FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie lange beträgt die Lieferzeit des ONLINE-Shops?
Die Artikel die in diesem ONLINE-Shop angeboten werden, sind in unserem Lager vorrätig und werden sofort nach Zahlungseingang verschickt. Bei Zahlung mit Kreditkarte, per PayPal oder Sofortüberweisung versenden wir die Ware direkt nach Bestellungseingang. E-Tickets werden unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung (Paypal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte) per Mail verschickt.
Wie kann ich im ONLINE-Shop bezahlen?
- Vorkasse (Ware wird verschickt nachdem wir den Zahlungseingang festgestellt haben)
- VISA und Mastercard.
- PAYPAL
- Sofortüberweisung - Was ist das?
Bei E-Ticket-Bestellungen akzeptieren wir nur die Zahlarten PAYPAL, Sofortüberweisung und Zahlung per Kreditkarte!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Warenwert von Euro 80,-- liefern wir versandkostenfrei. Ansonsten berechnet das Shopsystem die Versandkosten fair nach dem tatsächlichen Gewicht der bestellten Waren. Sobald Sie Waren in den Warenkorb gelegt haben, können Sie jederzeit mit dem Versandkostenrechner die aktuelle Berechnung einsehen. Hinweis: Bei Lieferungen ausserhalb Deutschlands wählen Sie bitte im Warenkorb das Zielland - danach werden Ihnen die korrekten Versandkosten angezeigt. Der Versand von E-Tickets per Mail erfolgt selbstverständlich versandkostenfrei!
Liefern Sie auch nach Österreich, in die Schweiz, die Niederlande und andere Länder?
Ja! Bitte achten Sie darauf das Sie bei der Angabe der Lieferadresse das korrekte Land angeben.
Was ist wenn ich defekte oder falsche Ware erhalten habe?
Unsere Waren werden gewissenhaft geprüft und sorgfältig verpackt. Im unwahrscheinlichen Fall einer Reklamation nehmen wir natürlich mangelhafte Ware zurück und sind bestrebt schnellstmöglichst für Ersatz zu sorgen. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, bevor Sie Ware zu uns zurückschicken. Bücher, DVDs, Videos und CD-ROMs deren Verpackung geöffnet wurde sind vom Umtausch ausgeschlossen sofern kein Defekt vorliegt.
Ich möchte Eintritts-Gutscheine bestellen. Werden diese irgendwann einmal ungültig?
Nein, die Eintrittsgutscheine für das Technik Museum Sinsheim, dem Technik Museum Speyer und deren IMAX Kinos, welche über unseren ONLINE-Shop bestellt werden, haben kein Verfallsdatum.
Kann ich Ware auch direkt an eine andere Adresse liefern lassen?
Durch Angabe einer abweichenden Lieferadresse können Sie die bestellte Ware auch direkt zu einer anderen Person schicken lassen - dadurch käme ein "Geschenk auf den letzten Drücker" wesentlich schneller zum Ziel!
Ich will mehr über die Artikel wissen!
Kein Problem: Unser Shop-Team ist Montags bis Freitags von 9 bis 17 Uhr per eMail und telefonisch erreichbar. Gerne beantworten wir Ihre individuellen Fragen und helfen Ihnen weiter!
Ich brauche die Ware heute! Kann ich die Ware nur im ONLINE-Shop bestellen?
Nahezu alle Artikel des ONLINE-Shops können auch direkt in unseren Souvenirshops im Technik Museum Sinsheim und Technik Museum Speyer erworben werden. Außerdem können Sie die meisten Eintrittskarten für die Museen, die IMAX-Filmtheater und einige Sonderveranstaltungen auch als E-Ticket per Mail bestellen > Mehr Info. Produkte mit Hotelübernachtung: Diese Produkte sind nicht in den Ladenlokalen erhältlich, können jedoch im kurzfristigen Bedarfsfall auch an der Rezeption des Hotel Sinsheim oder Hotel Speyer am Technik Museum erworben werden. Eintrittskarten für Sonderveranstaltungen (wie beispielsweise Diashows) sind in der Regel auch noch an der Abendkasse der jeweiligen Veranstaltung am Veranstaltungstag erhältlich.
